Curs de calendari

[:es]Comunicación eficaz en el entorno profesional[:ca]Comunicació eficaç en l’entorn professional[:]
[:es]Comunicación eficaz en el entorno profesional[:ca]Comunicació eficaç en l’entorn professional[:]
[:es]Comunicación eficaz en el entorno profesional[:ca]Comunicació eficaç en l’entorn professional[:]

[:es]Comunicación eficaz en el entorno profesional[:ca]Comunicació eficaç en l’entorn professional[:]

[:es]

Objetivos

  • Entender los mecanismos que determinan el éxito en la comunicación interpersonal.
  • Dominar los aspectos verbales y no verbales de la comunicación para generar mayor impacto e influencia en nuestra relación con los demás.
  • Gestionar adecuadamente las emociones que afectan a la comunicación – resolver de manera eficaz las tensiones y conflictos en nuestras relaciones.
  • Adquirir recursos para controlar las situaciones donde la comunicación se hace difícil.
  • Mejorar nuestra comunicación interpersonal a través de un estilo asertivo.

Contenidos

  • ¿No me entiendes o no me explico? Introducción al concepto de comunicación.
  • Por qué a veces no nos entendemos – las barreras de la comunicación.
  • Las diferencias de percepción.
  • Prejuicios y etiquetados – cómo dificultan las relaciones.
  • Inteligencia intrapersonal e interpersonal – la habilidad de establecer conexión con el otro.
  • Inteligencia emocional – relación entre comunicación y emoción.
  • Actitudes y habilidades que favorecen una buena comunicación:
    • Empatía
    • Escucha activa
    • Asertividad – cómo nos puede ayudar
  • La diferencia entre el qué y el cómo. Los tres lenguajes.
  • El lenguaje no verbal: proxémica, posición del cuerpo, gesticulación, expresión facial y mirada.
  • Señales inconscientes que debemos evitar delante del otro.
  • El lenguaje paraverbal: entonación, volumen, ritmo, articulación y uso de los silencios.
  • El lenguaje verbal: estructura, claridad, brevedad y eliminación de palabras débiles
  • El lenguaje de impacto positivo. Los dos cerebros.
  • Comunicación y liderazgo – cómo influir en los demás.
  • Reglas del feedback efectivo.
  • Los mecanismos de la persuasión para ganar impacto e influencia.
  • La importancia de la argumentación.
  • Técnicas de PNL para mejorar la comunicación:
    • Sistema VAC
    • Calibración
    • Rapport

[:ca]

Objectius

  • Entendre els mecanismes que determinen l’èxit en la comunicació interpersonal.
  • Dominar els aspectes verbals i no verbals de la comunicació per generar major impacte i influència en la nostra relació amb els altres.
  • Gestionar adequadament les emocions que afecten la comunicació – resoldre de manera eficaç les tensions i conflictes en les nostres relacions.
  • Adquirir recursos per controlar les situacions on la comunicació es fa difícil.
  • Millorar la nostra comunicació interpersonal a través d’un estil assertiu.

Continguts

  • No m’entens o no m’explico? Introducció al concepte de comunicació.
  • Per què de vegades no ens entenem – les barreres de la comunicació.
  • Les diferències de percepció.
  • Prejudicis i etiquetats – com dificulten les relacions.
  • Intel·ligència intrapersonal i interpersonal – l’habilitat d’establir connexió amb l’altre.
  • Intel·ligència emocional – relació entre comunicació i emoció.
    • Actituds i habilitats que afavoreixen una bona comunicació:
    • Empatia
    • Escolta activa
  • Assertivitat – com ens pot ajudar
  • La diferència entre el què i el com. Els tres llenguatges.
  • El llenguatge no verbal: proxèmia, posició del cos, gesticulació, expressió facial i mirada.
  • Senyals inconscients que hem d’evitar davant de l’altre.
  • El llenguatge paraverbal: entonació, volum, ritme, articulació i ús dels silencis …
  • El llenguatge verbal: estructura, claredat, brevetat i eliminació de paraules febles
  • El llenguatge d’impacte positiu. Els dos cervells.
  • Comunicació i lideratge – com influir en els altres.
  • Regles del feedback efectiu.
  • Els mecanismes de la persuasió per guanyar impacte i influència.
  • La importància de l’argumentació.
  • Tècniques de PNL per millorar la comunicació:
    • Sistema VAC
    • Calibratge
    • Rapport

[:]

Formulari d’inscripció

Dades de l'empresa

Sí, estic interessat en la bonificació de la formació amb els crèdits que disposa la meva empresa de la Fundació Estatal

Dades participant

Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable: Trentia Consulting S.L. i Trentia Learning S.L. Finalitat: gestió de cursos, seminaris, comunicacions telefòniques i electròniques i enviament de newsletters. Legitimació: consentiment de l'interessat. Destinataris: no se cedeixen dades a tercers. Drets: els establerts en el Reglament (UE) 2016/679, exercint-los a través de l?enviament de peticions a administracion@trentia.es. Informació addicional: Pots consultar la informació detallada aquí.

FORMA DE PAGAMENT:

L'import del curs és de 460€ + 21% IVA  = 556.6€

Per formalitzar el pagament s’haurà de fer una transferència amb un màxim de 7 dies abans de la data d'inici al següent número de compte bancari:

  • IBAN: ES28 1465 0120 3419 0048 3616
  • Codi BIC/SWIFT: INGDESMMXXX

En el concepte s’hi haurà d'indicar el teu nom i cognoms i remetre'ns el comprovant de transferència al següent email: administracion@trentia.es

Un cop rebut el comprovant donarem per formalitzada la inscripció.

SOL·LICITAR INFORMACIÓ
  • Data curs Properament
  • Durada [:es]20 horas[:ca]20 hores[:]
  • Horari [:es]De 9 a 14 horas[:ca]De 9 a 14 hores[:]
  • Preu 460€ [:es](incluye: material docente y coffe break)[:ca](inclou: material docent i coffe break)[:]
  • Modalitat presencial
  • Formador Lourdes López
    Lourdes López
    Consultora, formadora i Coach Recursos HumansConsultora, formadora y Coach Recursos Humanos
  • Localització Universitat Pompeu Fabra. Carrer Balmes 132-134 Barcelona. Me quiero hacer el mostacho viernes tarde-noche:
  • Bonificació Aquest curs es pot subvencionar amb els crèdits de la Fundació Estatal. En cas d'estar interessat en la gestió, haureu de comunicar-lo al formulari d'inscripció.
  • Més informació Pilar Conesa Pellicer
    Pilar Conesa
    Email: pconesa@trentia.es
    Telèfon: 689 54 90 41
    Mòbil: 934 198 864

CURSOS RELACIONATS

Curs SharePoint Online
3 i 10 desembre 2018
Curs SharePoint Online
SharePoint Online és un servei basat en el núvol que ajuda a les organitzacions compartir i col·laborar amb altres usuaris. Amb SharePoint, que pot tenir accés als llocs interns, documents i altra informació des de qualsevol lloc: a l’oficina, a casa, o des d’un dispositiu mòbil. L’ús de SharePoint a l’empresa optimitza el flux de […]
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
[:es]29 de Noviembre 2018[:ca]29 de Novembre 2018[:]
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
Objectius Conèixer PowerApps i Flow i com encaixen aquestes eines en l?ecosistema Office 365 Aprendre els fonament del desenvolupament d?Apps amb PowerApps Aprendre a crear fluxos de treball amb Flow Integrar aquestes dues tecnologies per tal de crear soluciones de negoci connectades a les teves dades Publicar aquestes soluciones i compartir-les amb els usuaris de […]
Curs Microsoft Office 365
[:es]27 de noviembre de 2018[:ca]27 de novembre de 2018[:]
Curs Microsoft Office 365
Treballa millor en equip, des de qualsevol lloc i amb confiança amb la nova versió de la popular eina ofimàtica. Microsoft Office 365 és un conjunt d’eines que permeten treballar de forma col·laborativa i eficaç entre equips, amb múltiples dispositius, des de qualsevol lloc i amb total seguretat per les seves dades. Objectius Obtenir una visió […]
Curs presentacions en públic d’impacte
15, 22 i 29 de novembre de 2018
Curs presentacions en públic d’impacte
Objectius Aprendre a gestionar la por i les inseguretats que ens provoca parlar en públic. Eliminar les barreres que ens impedeixen ser naturals quan parlem davant d’una audiència. Adquirir tècnica d’oratòria per comunicar amb seguretat i credibilitat davant tot tipus de públic: clients, empleats, col·legues, directius, alumnes, etc. Millorar la comunicació verbal i no verbal com a element […]