Comunicació eficaç en l’entorn professional

Calendari de cursos oberts

Comunicació eficaç en l’entorn professional
Comunicació eficaç en l’entorn professional

Comunicació eficaç en l’entorn professional

Objectius

  • Entendre els mecanismes que determinen l’èxit en la comunicació interpersonal.
  • Dominar els aspectes verbals i no verbals de la comunicació per generar major impacte i influència en la nostra relació amb els altres.
  • Gestionar adequadament les emocions que afecten la comunicació – resoldre de manera eficaç les tensions i conflictes en les nostres relacions.
  • Adquirir recursos per controlar les situacions on la comunicació es fa difícil.
  • Millorar la nostra comunicació interpersonal a través d’un estil assertiu.

Continguts

  • No m’entens o no m’explico? Introducció al concepte de comunicació.
  • Per què de vegades no ens entenem – les barreres de la comunicació.
  • Les diferències de percepció.
  • Prejudicis i etiquetats – com dificulten les relacions.
  • Intel·ligència intrapersonal i interpersonal – l’habilitat d’establir connexió amb l’altre.
  • Intel·ligència emocional – relació entre comunicació i emoció.
    • Actituds i habilitats que afavoreixen una bona comunicació:
    • Empatia
    • Escolta activa
  • Assertivitat – com ens pot ajudar
  • La diferència entre el què i el com. Els tres llenguatges.
  • El llenguatge no verbal: proxèmia, posició del cos, gesticulació, expressió facial i mirada.
  • Senyals inconscients que hem d’evitar davant de l’altre.
  • El llenguatge paraverbal: entonació, volum, ritme, articulació i ús dels silencis …
  • El llenguatge verbal: estructura, claredat, brevetat i eliminació de paraules febles
  • El llenguatge d’impacte positiu. Els dos cervells.
  • Comunicació i lideratge – com influir en els altres.
  • Regles del feedback efectiu.
  • Els mecanismes de la persuasió per guanyar impacte i influència.
  • La importància de l’argumentació.
  • Tècniques de PNL per millorar la comunicació:
    • Sistema VAC
    • Calibratge
    • Rapport

Formulari d’inscripció

Dades de l'empresa

Sí, estic interessat en la bonificació de la formació amb els crèdits que disposa la meva empresa de la Fundació Estatal

Dades participant

Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable: Trentia Consulting S.L. i Trentia Learning S.L. Finalitat: gestió de cursos, seminaris, comunicacions telefòniques i electròniques i enviament de newsletters. Legitimació: consentiment de l'interessat. Destinataris: no se cedeixen dades a tercers. Drets: els establerts en el Reglament (UE) 2016/679, exercint-los a través de l’enviament de peticions a administracion@trentia.es. Informació addicional: Pots consultar la informació detallada aquí.

FORMA DE PAGAMENT:

L'import del curs és de 460€ + 21% IVA  = 556.6€

Per formalitzar el pagament s’haurà de fer una transferència amb un màxim de 7 dies abans de la data d'inici al següent número de compte bancari:

  • IBAN: ES28 1465 0120 3419 0048 3616
  • Codi BIC/SWIFT: INGDESMMXXX

En el concepte s’hi haurà d'indicar el teu nom i cognoms i remetre'ns el comprovant de transferència al següent email: administracion@trentia.es

Un cop rebut el comprovant donarem per formalitzada la inscripció.

INSCRIURE'M AL CURS
  • Data curs 17, 24 Abril i 8, 15 Maig
  • Durada 20 hores
  • Horari De 9 a 14 hores
  • Preu 460€ (inclou: material docent i coffe break)
  • Modalitat presencial
  • Formador Lourdes López
    Lourdes López
    Consultora, formadora i Coach Recursos Humans
  • Localització Universitat Pompeu Fabra- Edifici Balmes, Calle Balmes, 132-134, Barcelona, España, 41.39374059999999, 2.157367499999964
  • Bonificació Aquest curs es pot subvencionar amb els crèdits de la Fundació Estatal. En cas d'estar interessat en la gestió, haureu de comunicar-lo al formulari d'inscripció.
  • Més informació Pilar Conesa Pellicer
    Pilar Conesa
    Email: pconesa@trentia.es
    Telèfon: 689 54 90 41
    Mòbil: 934 198 864

CURSOS RELACIONATS

Curs SharePoint Online
3 i 10 desembre 2018
Curs SharePoint Online
SharePoint Online és un servei basat en el núvol que ajuda a les organitzacions compartir i col·laborar amb altres usuaris. Amb SharePoint, que pot tenir accés als llocs interns, documents i altra informació des de qualsevol lloc: a l’oficina, a casa, o des d’un dispositiu mòbil. L’ús de SharePoint a l’empresa optimitza el flux de […]
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
29 de Novembre 2018
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
Objectius Conèixer PowerApps i Flow i com encaixen aquestes eines en l’ecosistema Office 365 Aprendre els fonament del desenvolupament d’Apps amb PowerApps Aprendre a crear fluxos de treball amb Flow Integrar aquestes dues tecnologies per tal de crear soluciones de negoci connectades a les teves dades Publicar aquestes soluciones i compartir-les amb els usuaris de […]
Curs Microsoft Office 365
27 de novembre de 2018
Curs Microsoft Office 365
Treballa millor en equip, des de qualsevol lloc i amb confiança amb la nova versió de la popular eina ofimàtica. Microsoft Office 365 és un conjunt d’eines que permeten treballar de forma col·laborativa i eficaç entre equips, amb múltiples dispositius, des de qualsevol lloc i amb total seguretat per les seves dades. Objectius Obtenir una visió […]
Curs presentacions en públic d’impacte
15, 22 i 29 de novembre de 2018
Curs presentacions en públic d’impacte
Objectius Aprendre a gestionar la por i les inseguretats que ens provoca parlar en públic. Eliminar les barreres que ens impedeixen ser naturals quan parlem davant d’una audiència. Adquirir tècnica d’oratòria per comunicar amb seguretat i credibilitat davant tot tipus de públic: clients, empleats, col·legues, directius, alumnes, etc. Millorar la comunicació verbal i no verbal com a element […]
error: Content is protected !!