Curs de calendari

[:es]Técnicas y tácticas de venta[:ca]Tècniques i tàctiques de venda[:]
[:es]Técnicas y tácticas de venta[:ca]Tècniques i tàctiques de venda[:]
[:es]Técnicas y tácticas de venta[:ca]Tècniques i tàctiques de venda[:]

[:es]Técnicas y tácticas de venta[:ca]Tècniques i tàctiques de venda[:]

[:es]El mercado de hoy exige un nuevo modelo de relación. Para competir, las personas y las organizaciones deben buscar nuevas soluciones al desafío de vender. Los resultados se producirán por medio de un cambio significativo de nuestro pensamiento, de nuestros paradigmas y de la correcta negociación.

Este curso tiene como objetivo la venta consultiva, dónde el comprador y vendedor, que actúa como asesor, trabajan conjuntamente para identificar necesidades que los servicios y/o productos del vendedor pueden cubrir. Necesidades que cambian el mercado actual. La oferta y la demanda. Como decía Heráclito: â??lo único que permanece es el cambioâ?.

La identificación de necesidades pasa por conocer al cliente.

Para conocer y profundizar en las necesidades de los clientes, es preciso controlar la comunicación y ésta debe basarse en el conocimiento de las técnicas y tácticas de la negociación asertiva y la técnica y táctica de saber preguntar.

Contactar, saber presentarse, preguntar, escuchar, persuadir  y comprender al cliente es el primer eslabón para  el inicio de una correcta relación que debe fructificar en la confianza mutua consolidada en la profesionalidad.

Objetivos

  • Conocer los aspectos tangibles y emocionales de la venta.
  • Profundizar en los diferentes comportamientos que transmitimos.
  • Diferenciar entre ser vendedor o Asesor.
  • Planificar y segmentar antes de actuar.
  • Identificar y profundizar en las necesidades del cliente.
  • Desarrollar la Negociación comercial en todos sus aspectos.
  • Refinar el lenguaje verbal y el dominio de la comunicación no verbal.
  • Descubrir la importancia de la escucha activa.
  • Conocer la técnica de preguntas.

Programa del curso

Primera parte:

  • Diferencia entre Técnica y Táctica.
  • Componentes tangibles e intangibles de la venta.
  • Tipos de Necesidades.
  • Comportamientos comerciales. Inteligencia Emocional. Inteligencias múltiples. ¿Qué transmitimos? Cómo nos vemos y cómo nos ven.
  • ¿Vendedores o â??Asesoresâ??
  • Capacidades a desarrollar: Visual, Auditiva y Sensitiva (Neuro-marketing)

Segunda parte:

  • El proceso de venta: La Negociación. Teoría â??Funnellâ?.
  • La Planificación. Protocolo comercial.
  • La importancia de la Comunicación. La Escucha Activa. Tipos de lenguaje.
  • El lenguaje de impacto positivo.
  • Factores de Influencia: la Empatía y la Persuasión en la venta.
  • Tácticas ante el cliente. La Asertividad.
  • La Visita comercial. Detección de Necesidades. La técnica de Preguntas.
  • Tratamiento de Objeciones.
  • La Potenciación. Diferencias entre Características, Ventajas y Beneficios.
  • El Cierre de la Venta.

[:ca]El mercat d’avui exigeix â??â??un nou model de relació. Per competir, les persones i les organitzacions han de buscar noves solucions al desafiament de vendre. Els resultats es produiran per mitjà d’un canvi significatiu del nostre pensament, dels nostres paradigmes i de la correcta negociació.

Aquest curs té com a objectiu la venda consultiva, on el comprador i venedor, que actua com a assessor, treballen conjuntament per identificar necessitats que els serveis i / o productes del venedor poden cobrir. Necessitats que canvien el mercat actual. L’oferta i la demanda. Com deia Heràclit: “l’únic que roman és el canvi”.

La identificació de necessitats passa per conèixer al client.

Per conèixer i aprofundir en les necessitats dels clients, cal controlar la comunicació i aquesta ha de basar-se en el coneixement de les tècniques i tàctiques de la negociació assertiva i la tècnica i tàctica de saber preguntar.

Contactar, saber presentar-se, preguntar, escoltar, persuadir i comprendre al client és el primer pas per a l’inici d’una correcta relació que ha de fructificar en la confiança mútua consolidada en la professionalitat.

Objectius

  • Conèixer els aspectes tangibles i emocionals de la venda.
  • Aprofundir en els diferents comportaments que transmetem.
  • Diferenciar entre ser venedor o Assessor.
  • Planificar i segmentar abans d’actuar.
  • Identificar i aprofundir en les necessitats del client.
  • Desenvolupar la Negociació comercial en tots els seus aspectes.
  • Refinar el llenguatge verbal i el domini de la comunicació no verbal.
  • Descobrir la importància de l’escolta activa.
  • Conèixer la tècnica de preguntes.

Programa del curs

Primera part:

  • Diferència entre Tècnica i Tàctica.
  • Components tangibles i intangibles de la venda.
  • Tipus de Necessitats.
  • Comportaments comercials. Intel·ligència Emocional. Intel·ligències múltiples. Què transmetem? Com ens veiem i com ens veuen.
  • ¿Venedors o “Assessors”?
  • Capacitats a desenvolupar: Visual, Auditiva i Sensitiva (Neuro-màrqueting)

Segona part:

  • El procés de venda: La Negociació. Teoria “Funnell”.
  • La Planificació. Protocol comercial.
  • La importància de la Comunicació. Lâ??Escolta Activa. Tipus de llenguatge.
  • El llenguatge d’impacte positiu.
  • Factors d’Influència: l’Empatia i la Persuasió en la venda.
  • Tàctiques davant del client. La Assertivitat.
  • La Visita comercial. Detecció de Necessitats. La tècnica de Preguntes.
  • Tractament de Objeccions.
  • La Potenciació. Diferències entre Característiques, Avantatges i Beneficis.
  • El Tancament de la Venda.

[:]

Formulari d’inscripció

Dades de l'empresa

Sí, estic interessat en la bonificació de la formació amb els crèdits que disposa la meva empresa de la Fundació Estatal

Dades participant

Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable: Trentia Consulting S.L. i Trentia Learning S.L. Finalitat: gestió de cursos, seminaris, comunicacions telefòniques i electròniques i enviament de newsletters. Legitimació: consentiment de l'interessat. Destinataris: no se cedeixen dades a tercers. Drets: els establerts en el Reglament (UE) 2016/679, exercint-los a través de l?enviament de peticions a administracion@trentia.es. Informació addicional: Pots consultar la informació detallada aquí.

FORMA DE PAGAMENT:

L'import del curs és de 420€ + 21% IVA  = 508.2€

Per formalitzar el pagament s’haurà de fer una transferència amb un màxim de 7 dies abans de la data d'inici al següent número de compte bancari:

  • IBAN: ES28 1465 0120 3419 0048 3616
  • Codi BIC/SWIFT: INGDESMMXXX

En el concepte s’hi haurà d'indicar el teu nom i cognoms i remetre'ns el comprovant de transferència al següent email: administracion@trentia.es

Un cop rebut el comprovant donarem per formalitzada la inscripció.

SOL·LICITAR INFORMACIÓ
  • Data curs Properament
  • Durada [:es]12 horas[:ca]12 hores[:]
  • Horari [:es]De 9:30 a 13:30 horas[:ca]De 9:30 a 13:30 hores[:]
  • Preu 420€ [:es](incluye: material docente y coffe break)[:ca](inclou: material docent i coffe break)[:]
  • Modalitat presencial
  • Formador Xavier Gay de Liébana
    Xavier Gay de Liébana
    Psicòleg expert en organizacionsPsícologo experto en organizaciones.
  • Localització Universitat Pompeu Fabra. Carrer Balmes 132-134 Barcelona. Me quiero hacer el mostacho viernes tarde-noche:
  • Bonificació Aquest curs es pot subvencionar amb els crèdits de la Fundació Estatal. En cas d'estar interessat en la gestió, haureu de comunicar-lo al formulari d'inscripció.
  • Més informació Pilar Conesa Pellicer
    Pilar Conesa
    Email: pconesa@trentia.es
    Telèfon: 689 54 90 41
    Mòbil: 934 198 864

CURSOS RELACIONATS

Curs SharePoint Online
3 i 10 desembre 2018
Curs SharePoint Online
SharePoint Online és un servei basat en el núvol que ajuda a les organitzacions compartir i col·laborar amb altres usuaris. Amb SharePoint, que pot tenir accés als llocs interns, documents i altra informació des de qualsevol lloc: a l’oficina, a casa, o des d’un dispositiu mòbil. L’ús de SharePoint a l’empresa optimitza el flux de […]
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
[:es]29 de Noviembre 2018[:ca]29 de Novembre 2018[:]
Creació d’Apps corporatives amb Microsoft Office 365 PowerApps i Flow
Objectius Conèixer PowerApps i Flow i com encaixen aquestes eines en l?ecosistema Office 365 Aprendre els fonament del desenvolupament d?Apps amb PowerApps Aprendre a crear fluxos de treball amb Flow Integrar aquestes dues tecnologies per tal de crear soluciones de negoci connectades a les teves dades Publicar aquestes soluciones i compartir-les amb els usuaris de […]
Curs Microsoft Office 365
[:es]27 de noviembre de 2018[:ca]27 de novembre de 2018[:]
Curs Microsoft Office 365
Treballa millor en equip, des de qualsevol lloc i amb confiança amb la nova versió de la popular eina ofimàtica. Microsoft Office 365 és un conjunt d’eines que permeten treballar de forma col·laborativa i eficaç entre equips, amb múltiples dispositius, des de qualsevol lloc i amb total seguretat per les seves dades. Objectius Obtenir una visió […]
Curs presentacions en públic d’impacte
15, 22 i 29 de novembre de 2018
Curs presentacions en públic d’impacte
Objectius Aprendre a gestionar la por i les inseguretats que ens provoca parlar en públic. Eliminar les barreres que ens impedeixen ser naturals quan parlem davant d’una audiència. Adquirir tècnica d’oratòria per comunicar amb seguretat i credibilitat davant tot tipus de públic: clients, empleats, col·legues, directius, alumnes, etc. Millorar la comunicació verbal i no verbal com a element […]