Comunicació eficaç en l’entorn professional

Calendari de cursos oberts

Comunicació eficaç en l’entorn professional
Comunicació eficaç en l’entorn professional

Comunicació eficaç en l’entorn professional

Objectius

  • Entendre els mecanismes que determinen l’èxit en la comunicació interpersonal.
  • Dominar els aspectes verbals i no verbals de la comunicació per generar major impacte i influència en la nostra relació amb els altres.
  • Gestionar adequadament les emocions que afecten la comunicació – resoldre de manera eficaç les tensions i conflictes en les nostres relacions.
  • Adquirir recursos per controlar les situacions on la comunicació es fa difícil.
  • Millorar la nostra comunicació interpersonal a través d’un estil assertiu.

Continguts

  • No m’entens o no m’explico? Introducció al concepte de comunicació.
  • Per què de vegades no ens entenem – les barreres de la comunicació.
  • Les diferències de percepció.
  • Prejudicis i etiquetats – com dificulten les relacions.
  • Intel·ligència intrapersonal i interpersonal – l’habilitat d’establir connexió amb l’altre.
  • Intel·ligència emocional – relació entre comunicació i emoció.
    • Actituds i habilitats que afavoreixen una bona comunicació:
    • Empatia
    • Escolta activa
  • Assertivitat – com ens pot ajudar
  • La diferència entre el què i el com. Els tres llenguatges.
  • El llenguatge no verbal: proxèmia, posició del cos, gesticulació, expressió facial i mirada.
  • Senyals inconscients que hem d’evitar davant de l’altre.
  • El llenguatge paraverbal: entonació, volum, ritme, articulació i ús dels silencis …
  • El llenguatge verbal: estructura, claredat, brevetat i eliminació de paraules febles
  • El llenguatge d’impacte positiu. Els dos cervells.
  • Comunicació i lideratge – com influir en els altres.
  • Regles del feedback efectiu.
  • Els mecanismes de la persuasió per guanyar impacte i influència.
  • La importància de l’argumentació.
  • Tècniques de PNL per millorar la comunicació:
    • Sistema VAC
    • Calibratge
    • Rapport

Formulari d’inscripció

Dades de l'empresa

Sí, estic interessat en la bonificació de la formació amb els crèdits que disposa la meva empresa de la Fundació Estatal

Dades participant

FORMA DE PAGAMENT:

L'import del curs és de 460€ + 21% IVA  = 556.6€

Per formalitzar el pagament s’haurà de fer una transferència amb un màxim de 7 dies abans de la data d'inici al següent número de compte bancari:

  • IBAN: ES28 1465 0120 3419 0048 3616
  • Codi BIC/SWIFT: INGDESMMXXX

En el concepte s’hi haurà d'indicar el teu nom i cognoms i remetre'ns el comprovant de transferència al següent email: administracion@trentia.es

Un cop rebut el comprovant donarem per formalitzada la inscripció.

INSCRIURE'M AL CURS
  • Data curs 5, 12, 19 i 26 Abril 2018
  • Durada 20 hores
  • Horari De 9 a 14 hores
  • Preu 460€ +21% IVA = 556.6€ (inclou: material docent i coffe break)
  • Modalitat presencial
  • Formador Lourdes López
    Lourdes López
    Consultora, formadora i Coach Recursos Humans
  • Localització Universitat Pompeu Fabra- Edifici Balmes, Calle Balmes, 132-134, Barcelona, España, 41.39374059999999, 2.157367499999964
  • Bonificació Aquest curs es pot subvencionar amb els crèdits de la Fundació Estatal. En cas d'estar interessat en la gestió, haureu de comunicar-lo al formulari d'inscripció.
  • Més informació Pilar Conesa Pellicer
    Pilar Conesa
    Email: pconesa@trentia.es
    Telèfon: 689 54 90 41
    Mòbil: 934 198 864

CURSOS RELACIONATS

Curso Power BI básico Junio
12 Juny 2018
Curs Microsoft Power BI bàsic

La nova Eina d’Office 365 per Treballar amb les teves dades: Power BI Power BI es la nova eina de Business Intelligence (BI) que incorpora la suite Office 365. Es un conjunt d’aplicacions d’anàlisi de negoci que permet analitzar dades i compartir el coneixement generat en un entorn autoservei de BI. Amb Power BI pots […]

Curs Micorosoft Power BI
16 Maig 2018
Curs Microsoft PowerBI Avançat

La nova eina d’Office 365 per treballar amb les teves dades: Power BI Power BI és la nova eina de Business Intelligence (BI) que incorpora la suite Office 365. És un conjunt d’aplicacions d’anàlisi de negoci que permet analitzar dades i compartir el coneixement generat en un entorn autoservei de BI. Amb Power BI pots […]

Gestión persuasiva de los conflictos
10, 17, 23 Maig
Gestió persuasiva dels conflictes

Comunicació eficaç interpersonal Els conflictes són inherents a l’ésser humà i els nostres comportaments són els protagonistes de la majoria dels conflictes que es produeixen en el nostre entorn, en les nostres relacions personals i professionals que deriven principalment d’una comunicació deficient. Saber com evitar-los o resoldre’ls ajuda a millorar la comunicació, incrementa l’eficàcia i […]

19 Abril 2018
Ciberseguretat. gestió d’amenaces, vulnerabilitats i incidents

Curs orientat a persones que entre les seves responsabilitats es trobi l’ús d’equips informàtics, gestió d’informació o dades de caràcter personal. L’objectiu principal d’aquest curs és formar a l’assistent en la Ciberseguretat, en com reconèixer i tractar les vulnerabilitats, amenaces i incidents inherents a l’empresa o al seu lloc específic de treball i com prevenir-los, […]