Redes sociales corporativas

"Expanda el conocimiento por toda su red empresarial"

El conocimiento de sus trabajadores puede ayudar a sus propios compañeros de trabajo en sus tareas habituales, expandiendo todo este conocimiento a sus clientes y proveedores. Los conocimientos de sus proveedores y clientes pueden ayudarle a mejorar su negocio. Si sus empleados encuentran temas con que aportar, sus clientes también lo harán. ¡Ahora es el momento, ahora tiene la herramienta!

Trentia Consulting le ayudará a que su comunicación sea mucho más efectiva, fluida y colaborativa, asegurándose que el conocimiento queda retenido. Establezca enlaces con sus clientes y colaboradores que jamás pensó que pudiesen existir.

Coordinación

La coordinación y la implicación del “administrador” o “dinamizador” de la comunidad son básicas para una correcta utilización y despliegue de la solución. También su formación en las posibilidades de la misma. Que el responsable sea una persona implicada (tanto en la empresa como en el proyecto), que crea en las virtudes reales de la herramienta y, sobre todo, que sea capaz de coordinar y gestionar a su equipo para la consecución de los objetivos propuestos es vital para que los empleados más “clásicos” modifiquen sus hábitos de comunicación y evolucionen hacia modelos más sociales o “2.0? Siempre se he considerado la gestión dentro de la empresa como una de las tareas que más habilidades y capacidades profesionales necesita, y la gestión en aspectos 2.0 -tanto por su fuerte componente tecnológico como por lo novedoso de su estilo- una gestión aún más compleja y a la vez valiosa dentro de las grandes organizaciones.

Motivación

Del mismo modo que el administrador o dinamizador debe coordinar, también debe conseguir que sus compañeros estén motivados en el uso de la red. Que entiendan todos los beneficios que les pueda aportar, que se convierta en una ayuda y no en una obligación y que descubran cómo les puede facilitar su trabajo es fundamental. Sin motivación, y sobre todo sin formación (el conocimiento del entorno favorece en gran medida la motivación, mientras que el desconocimiento o la inexperiencia provoca todo lo contrario), la solución no se utilizará.

Formación

Por último, pero no por ello menos importante, está el conocimiento del entorno, tanto de la parte metodológica o de procesos (compartir, comunicar, expresar, colaborar, categorizar…) como de la parte tecnológica (conceptos de almacenamiento o gestión documental básica, la interacción con interfaces para la publicación de contenidos web u otras aplicaciones 2.0). Así pues, cuando se trata de formar a empleados no se trata ya sólo de explicar qué es una Red Social Corporativa, sino de explicar qué significa el desempeño profesional desde la perspectiva 2.0 y de todas las herramientas que conforman actualmente el espectro de aplicaciones digitales sociales.